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台灣服協十月會員充電會來摟~~
身為店家不可不知的法規以及消費者心態，還在擔心奧客來了怎麼辦嗎？！
免驚！讓專業的消保官說給你聽
藉由實際案例分享讓業者了解如何預防奧客及危機處理。
＜課程資訊＞
主講人：何瑞富 顧問
時間：2018年10月25日 下午2點到5點
地點：台北市信義區信義路5段5號4樓（世貿展覽館1館 E13/14）
報名網址：https://goo.gl/forms/g2gd8igmloNUtDQ42
在此感謝 台北市生物技術服務商業同業公會 提供場地贊助！
詳情請洽協會秘書處：(02) 2755-5377
【2018台灣服務創新獎】
-發現台灣服務創新的力量-
台灣已邁入服務業的時代，現代顧客對於產品除了在乎品質價格之外，更注重附加的服務與價值，這更是促進服務創新的力量。
為鼓勵台灣服務的用心以及創新，台灣服務業發展協會第三度舉辦台灣服務創新獎，對於公司品牌不斷地精進給予肯定。
此次將獎項有別於以往，更擴大範圍，並分為三個獎項：
1.產品/服務創新獎
2.店格/行銷創新獎
3.業態創新獎
活動時間
受理推薦：即日起～10/15(一)
資格審查：10/16(二)~10/19(五)
票選作業：10/22(一)~10/31(三)
審查作業：11/1(四)~11/16(五)
公布得獎名單：11/26(一)~11/30(五)
表揚：2018/12/27(四)
更多詳情以及推薦商家，請點選下方連結(word擋)
【加盟學+總部學】高階打造加盟制度與全盤掌握連鎖命脈
一、課程目標：協助企業總部的市場開拓，建立高速展店的秘訣，幫助其打造加盟招商團隊，啟動複製營運機制，跨功能、全方位之總部營運人才養成。
二、課程大綱：
項目 | 主題 | 課程大綱 | 重點內容 |
1 | 加盟學 | 驅動加盟的力量 | 加盟部─招商團隊 |
2 | 從市場中兌現 | 兌現無形資產價值 | |
3 | 加盟擴張 | (1)加盟策略 (2)加盟流程規劃 | |
4 | 加盟與授權 | 總部的第二件武器 | |
5 | 加盟制度 | (1)加盟類型(委託、特許、自願、協力、合作) (2)加盟訂價(加盟金、續約金、權利金、保證金…) | |
6 | 加盟整備 | (1)加盟合約 (2)加盟信息披露說明書 (3)如何推展加盟 | |
7 | 加盟系統管理 | (1)中階營輔─合作關係之維護 (2)加盟者培訓計畫 (3)加盟者大會 | |
8 | 退盟處理 | 高階營輔─總部不傳之秘 | |
9 | 區域授權 | (1)法人加盟 (2)區域規劃 (3)區域授權制度 | |
10 | 規模複製之展開 | 加盟展店定模與放量 | |
11 | 總部 五大機能 | 管理維運 | 開發V.S採購雙核心 展店選址與營運採購，是連鎖總部最大資本支出與經營成本，掌握雙核心，致勝決戰點。 |
12 | 教育訓練 | 執行者養成計劃 人力資源發展，選育用留，職涯結合生涯，連鎖總部最關鍵的執行者養成計劃。 | |
13 | 品牌行銷 | 連鎖品牌‧品牌連鎖 連鎖從經營通路逐漸蛻變為經營品牌，品牌生命才是推動連鎖的動力。 | |
14 | 資訊情報 | 比顧客更瞭解顧客 懂得客心，才能掌握消費，不是跟競爭者賽跑，而是跟顧客賽跑。 | |
15 | 研發創新 | 連鎖三層次創新 商品、店格、業態三層次創新，兼容消費趨勢，並蓄顧客需求。 | |
16 | 連鎖二大體系 | 營輔體系 | 重兵雲集營輔之道 承上啟下、內外溝通、洞悉商圈、組織之戰。 |
17 | 物流體系 | 打造D.C.到C.S.的輸送帶 商品集與散之間，正物流與逆物流交織，連鎖最穩固的基盤。 |
*費用中僅含茶水，不含午餐（當天協會可代訂午餐費$80）
今年度僅此一檔！！火速速報名！
聯絡窗口：02-2755-5377#166 或 101@asit.org.tw
成功督導15步
將服務品質與門市營運提升為營輔管理層級，進階成為商圈營運之掌舵者！
一、課程目的：將服務品質與門市營運提升為營輔管理層級，進階成為商圈營運
之掌舵者，打通店鋪到總部的中樞神經。
二、課程簡介：
項目 | 課程大綱 | 重點內容 |
1 | 時間管理 | (1)從管理自己開始 (2)三朵花的應用 (3)時間四象限 |
2 | 客觀第三者的視角 | (1)督導的定位 (2)培養客觀視角之要訣 (3)店的體量二指標─空間與戰力 |
3 | 掌握商圈戰情 | (1)立地條件分析 (2)督導看商圈 (3)影響商圈範圍之因素 |
4 | 啟動優勢運轉 | (1)營輔打天下治天下 (2)建立團隊三步驟 (3)顧客終身價值 |
5 | 聚焦定錨商品 | (1)二反定律 (2)定錨商品 (3)商品組合 |
6 | 充分運用店點 | (1)複製店點、擴大規模 (2)三度空間與兩維運作 (3)線上引流到線下 |
7 | 發展高效團隊 | (1)高效團隊之要素 (2)高效團隊三項能力 (3)二大衡量指標 |
8 | 掌握開店契機選址 | (1)選址二大關鍵 (2)互聯網時代之展店思維 (3)開店保彈性 |
9 | 戰情上傳下達 | (1)會報之重要性 (2)又連又鎖的關鍵 (3)重視營輔會議 |
10 | 團隊運作 | (1)團隊雁行四大原則 (2)雁行理論 (3)店店競合關係 |
11 | 執行力精進 | (1)承上啟下的督導 (2)贏在執行力 (3)店鋪運營三要素 |
12 | 優化領導力 | (1)造星行動 (2)領導力七步驟 (3)高領導力四項特質 |
13 | 洞察力提升 | (1)洞察力之核心 (2)洞察力之形成 (3)洞察力之運用 |
14 | 組織力提升 | (1)培養組織力 (2)總部組織力的延伸 (3)職務認知一致性 |
15 | 培養接班拔擢基層 | (1)店長培育三項基礎 (2)離場管理四要訣 (3)內部人才培育 |
三、活動資訊:
主講人:台灣服務業發展協會 總顧問李培芬
上課對象：店舖創業者丶連鎖店長丶單店店長、流通或商業企業之儲備幹部
日期：2018年9月11、12日
地點： 新領域中心B館 1007教室 (台北市館前路71號10樓 (國泰世華樓上)，鄰近北車徒步約10分鐘)
時間：9：00～17：30（*需在8:50前報到入座!!）
報名費用:$3980/人
<早鳥優惠:4人同行1人免費>
<服協2018會員享有7折優惠，優惠不併用。>
報名網址:https://goo.gl/forms/98uFHCTMd27phv7v2
*費用中不含午餐，僅含茶水*
僅此一檔!!請速報名!!…
聯絡窗口:02-2755-5377#166 或 101@asit.org.tw
匯款資訊:
中國信託 大直分行
社團法人台灣服務業發展協會
119-54001382-0
(請附註 公司名稱+督導學)
每個人內心都住著一位強大的自我必須透過教育啟發引導成就。企業菁英式學習造就的，尤其是基層，必須紮實去培訓養成，建立人才梯隊!
面向商業菁英養成培育，以12項經營能力入手，你還在等什麼快來報名吧!!
時間:2018年6月7日、6月8日 早上9點到下午5點半
地點:新領域中心(台北市館前路71號10F1007教室)
授課講師:台灣服協 李培芬總顧問、力得企管 鄭立德顧問、業強科技 王芷逸董事長秘書。
報名費用:3980/人，四人同行一人免費，台灣服協2018會員7折優惠。
如有疑問請聯絡秘書處，02-85015377 魏秘書。
#打造超級店長的12項能力
台灣服協2月份會員充電會來摟~~首先新的一年台灣服協在此祝福大家新年快樂狗年行大運🐕🎉🎉
最近大家都在關注的議題勞基法修法你都搞懂了嗎??
服協特別在2月23號下午為各位會員舉辦一場<人資學院>-解決企業人資問題的活動。
服協與才庫人力資源顧問公司共同舉辦此次活動，不管是身為資方的你或是勞方的你都應該清楚的勞基法，你還在擔心如何排班嗎?還在看懶人包嗎?不用不用 快點火速報名參加!!讓專業的說給你聽😊
#HR #快點來報名 #勞基法 #一例一休
時間:2018年2月23日 下午2點到5點
地點:才庫人力資源顧問公司(台北市中山區長安東路一段)
報名網址:https://goo.gl/forms/Hwyjl089E7yYJzDi1
詳情請洽協會秘書處。
台灣服協主辦丶1111創業網與流通快訊協辦的商業服務業創新獎，競爭激烈的網路路投票階段告一段落，進入更為嚴格的評審團會議階段。
由於此次部分企業競爭激烈，且網路投票程式，易被複製植入灌票；主辦單位除將本次程式問題，列為下屆舉辦參考之外，亦決議將所有網路票數扣除短時間內大量灌票的部分，用還原出來的網路票數，提供評審做最後評選參考。
網路投票作為評審團票選的參考項目之一，進入第二階段決選之時，我們不評分不排序，只推薦最後入選名單，因此入選名單按企業字首筆劃排序，獲獎企業不分名次，唯見用心與創新。
台灣服協本諸鼓勵產業創新之心，執行推動一年一度的創新奬評選活動，得到廣大企業與消費者的認同丶肯定，我們將會堅定地舉辦，且全程不收取任何費用。
本屆創新奬頒奬典禮即將在12月18日舉辦，祝福所有被推薦參賽企業，恭喜所有得奬企業，在商業服務業創新大道上，還有很長的路要走，我們會記取所有的點滴經驗，提供未來活動舉辦提升改善，以更臻美善。
創新是企業成長的原動力，期許商業服務業都能以產品創新丶店格創新和業態創新為方向，持續的努力，明年我們將增加行銷創新項目，也歡迎大家一起來推薦企業，共同參與創新之路。
社團法人台灣服務業發展協會 商業服務業創新講評審團 謹識
由台灣服務業發展協會與1111創業加盟網、流通快訊、餐飲產業情報，共同舉辦「2017台灣服務業創新獎」得獎名單公佈囉！
詳細得獎名單及說明公佈如下：
產品創新獎:
cook beef ! 酷必、Bobii Frutii、帕莎蒂娜烘焙坊、麻古茶坊、這一鍋、逸之牛、悟饕池上飯包
店格創新獎:
丐幫滷味、buriya露營瘋烤肉、Sharetea、一亨運動用品、豪大大雞排
業態創新獎:
歐德傢俱、Life8、順成蛋糕
*此排序照企業名稱首字筆畫排列。
主辦單位將發函通知得獎企業受邀參加頒獎典禮。頒獎典禮將於12月18日(一)於大直典華旗艦店五樓日出廳舉辦。謝謝大家。
近年來國內的食安問題頻繁出現，是什麼環節出了問題呢?是企業的良心還是食安知識的缺乏呢?
過期重製、毒雞蛋、效期塗改、違法添加物等..陳出不窮的事件，造成消費者恐慌，而為了我們廣大的業者以及消費者，服協於11月28日與高雄第一科技大學聯合舉辦11月服協會員充電會「食安塾」活動，本活動藉由產業常碰到的食安管理問題
請大家把握機會，快來報名!!!
活動聯絡人：
(社團法人台灣服務業發展協會 琦家)
讓我們一起發現台灣商業服務業創新的力量!!
第二屆台灣服協服務業創新獎，本會將於106/11/01~106/11/09進行網路投票，於106/11/13~106/11/17由本會理監事決選出本屆創新獎名單，完整得獎名單預計將於11/21公布，請各位踴躍參加!! 最後106/12/18本會將於大直典華旗艦舉辦頒獎典禮。歡迎大家一同共襄盛舉~~
台灣服協創新獎-初選
動動手指!快來為這些創新的產品&企業投票吧!!!!!
活動網址:http://www.1111boss.com.tw/action/votes/index.asp?msNo=2&kind=1&pageno=3
(社團法人台灣服務業發展協會 琦家)