台灣服協 2018年十月會員充電會

~當消保官遇上大奧客~

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台灣服協十月會員充電會來摟~~

身為店家不可不知的法規以及消費者心態，還在擔心奧客來了怎麼辦嗎？！

免驚！讓專業的消保官說給你聽😊 藉由實際案例分享讓業者了解如何預防奧客及危機處理。

 

＜課程資訊＞

主講人：何瑞富 顧問

時間：2018年10月25日 下午2點到5點

地點：台北市信義區信義路5段5號4樓（世貿展覽館1館 E13/14）

報名網址：https://goo.gl/forms/g2gd8igmloNUtDQ42

 

在此感謝 台北市生物技術服務商業同業公會 提供場地贊助！

詳情請洽協會秘書處：(02) 2755-5377

 

2018台灣服務創新獎-活動開跑！

【2018台灣服務創新獎】

-發現台灣服務創新的力量-

台灣已邁入服務業的時代，現代顧客對於產品除了在乎品質價格之外，更注重附加的服務與價值，這更是促進服務創新的力量。

為鼓勵台灣服務的用心以及創新，台灣服務業發展協會第三度舉辦台灣服務創新獎，對於公司品牌不斷地精進給予肯定。

 

 

此次將獎項有別於以往，更擴大範圍，並分為三個獎項：

1.產品/服務創新獎

2.店格/行銷創新獎

3.業態創新獎

 

活動時間

受理推薦：即日起～10/15(一)

資格審查：10/16(二)~10/19(五)

票選作業：10/22(一)~10/31(三)

審查作業：11/1(四)~11/16(五)

公布得獎名單：11/26(一)~11/30(五)

表揚：2018/12/27(四)

 

更多詳情以及推薦商家，請點選下方連結(word擋)

2018創新獎活動辦法

2018年加盟學+總部學 連鎖菁英公開班

【加盟學+總部學】高階打造加盟制度與全盤掌握連鎖命脈

一、課程目標：協助企業總部的市場開拓，建立高速展店的秘訣，幫助其打造加盟招商團隊，啟動複製營運機制，跨功能、全方位之總部營運人才養成。

二、課程大綱：

項目

主題

課程大綱

重點內容

1

加盟學

驅動加盟的力量

加盟部─招商團隊

2

從市場中兌現

兌現無形資產價值

3

加盟擴張

(1)加盟策略 (2)加盟流程規劃

4

加盟與授權

總部的第二件武器

5

加盟制度

(1)加盟類型(委託、特許、自願、協力、合作)

(2)加盟訂價(加盟金、續約金、權利金、保證金…)

6

加盟整備

(1)加盟合約

(2)加盟信息披露說明書

(3)如何推展加盟

7

加盟系統管理

(1)中階營輔─合作關係之維護

(2)加盟者培訓計畫

(3)加盟者大會

8

退盟處理

高階營輔─總部不傳之秘

9

區域授權

(1)法人加盟  (2)區域規劃  (3)區域授權制度

10

規模複製之展開

加盟展店定模與放量

11

總部

五大機能

管理維運

開發V.S採購雙核心

展店選址與營運採購，是連鎖總部最大資本支出與經營成本，掌握雙核心，致勝決戰點。

12

教育訓練

執行者養成計劃

人力資源發展，選育用留，職涯結合生涯，連鎖總部最關鍵的執行者養成計劃。

13

品牌行銷

連鎖品牌‧品牌連鎖

連鎖從經營通路逐漸蛻變為經營品牌，品牌生命才是推動連鎖的動力。

14

資訊情報

比顧客更瞭解顧客

懂得客心，才能掌握消費，不是跟競爭者賽跑，而是跟顧客賽跑。

15

研發創新

連鎖三層次創新

商品、店格、業態三層次創新，兼容消費趨勢，並蓄顧客需求。

16

連鎖二大體系

營輔體系

重兵雲集營輔之道

承上啟下、內外溝通、洞悉商圈、組織之戰。

17

物流體系

打造D.C.到C.S.的輸送帶

商品集與散之間，正物流與逆物流交織，連鎖最穩固的基盤。

 
三、課程資訊：
主講人：台灣服協總顧問 李培芬 總顧問
時間：2018年10月30日至31日 早上9:00-下午17:30
地點：遠景教育中心1009教室(台北市館前路71號10樓)
費用：6980/人
＜四人同行一人免費＞
＜服協2018年會員享有7折優惠，優惠不併用＞
報名連結點此：https://goo.gl/forms/xNTIdfL1OQKmjKM72
 

*費用中僅含茶水，不含午餐（當天協會可代訂午餐費$80）
今年度僅此一檔！！火速速報名！

聯絡窗口：02-2755-5377#166  或 101@asit.org.tw

2018督導學公開班-成功督導15步

成功督導15步

將服務品質與門市營運提升為營輔管理層級，進階成為商圈營運之掌舵者！

一、課程目的：將服務品質與門市營運提升為營輔管理層級，進階成為商圈營運

之掌舵者，打通店鋪到總部的中樞神經。

二、課程簡介：

項目

課程大綱

重點內容

1

時間管理

(1)從管理自己開始     (2)三朵花的應用  (3)時間四象限

2

客觀第三者的視角

(1)督導的定位         (2)培養客觀視角之要訣  

(3)店的體量二指標─空間與戰力

3

掌握商圈戰情

(1)立地條件分析       (2)督導看商圈  

(3)影響商圈範圍之因素

4

啟動優勢運轉

(1)營輔打天下治天下   (2)建立團隊三步驟

(3)顧客終身價值

5

聚焦定錨商品

(1)二反定律           (2)定錨商品       (3)商品組合

6

充分運用店點

(1)複製店點、擴大規模 (2)三度空間與兩維運作

(3)線上引流到線下

7

發展高效團隊

(1)高效團隊之要素  (2)高效團隊三項能力 

(3)二大衡量指標

8

掌握開店契機選址

(1)選址二大關鍵    (2)互聯網時代之展店思維

(3)開店保彈性

9

戰情上傳下達

(1)會報之重要性   (2)又連又鎖的關鍵 (3)重視營輔會議

10

團隊運作

(1)團隊雁行四大原則   (2)雁行理論   

(3)店店競合關係

11

執行力精進

(1)承上啟下的督導  (2)贏在執行力    (3)店鋪運營三要素

12

優化領導力

(1)造星行動        (2)領導力七步驟

(3)高領導力四項特質

13

洞察力提升

(1)洞察力之核心  (2)洞察力之形成    (3)洞察力之運用

14

組織力提升

(1)培養組織力    (2)總部組織力的延伸  

(3)職務認知一致性

15

培養接班拔擢基層

(1)店長培育三項基礎 (2)離場管理四要訣 (3)內部人才培育

三、活動資訊:

主講人:台灣服務業發展協會 總顧問李培芬

上課對象：店舖創業者丶連鎖店長丶單店店長、流通或商業企業之儲備幹部
日期：2018年9月11、12日

地點： 新領域中心B館 1007教室 (台北市館前路71號10樓 (國泰世華樓上)，鄰近北車徒步約10分鐘)
時間：9：00～17：30（*需在8:50前報到入座!!）
報名費用:$3980/人
<早鳥優惠:4人同行1人免費>
<服協2018會員享有7折優惠，優惠不併用。>

報名網址:https://goo.gl/forms/98uFHCTMd27phv7v2

*費用中不含午餐，僅含茶水*
僅此一檔!!請速報名!!…

聯絡窗口:02-2755-5377#166 或 101@asit.org.tw

匯款資訊:
中國信託 大直分行
社團法人台灣服務業發展協會
119-54001382-0
(請附註 公司名稱+督導學)

2018店長學公開班-打造超級店長的12項能力

每個人內心都住著一位強大的自我必須透過教育啟發引導成就。企業菁英式學習造就的，尤其是基層，必須紮實去培訓養成，建立人才梯隊!

面向商業菁英養成培育，以12項經營能力入手，你還在等什麼快來報名吧!!

時間:2018年6月7日、6月8日 早上9點到下午5點半

地點:新領域中心(台北市館前路71號10F1007教室)

授課講師:台灣服協 李培芬總顧問、力得企管 鄭立德顧問、業強科技 王芷逸董事長秘書。

報名費用:3980/人，四人同行一人免費，台灣服協2018會員7折優惠。

如有疑問請聯絡秘書處，02-85015377 魏秘書。

#打造超級店長的12項能力

 

【協會活動】台灣服協2月份會員充電會來摟~~

台灣服協2月份會員充電會來摟~~首先新的一年台灣服協在此祝福大家新年快樂狗年行大運🐕🎉🎉

最近大家都在關注的議題勞基法修法你都搞懂了嗎??

服協特別在2月23號下午為各位會員舉辦一場<人資學院>-解決企業人資問題的活動。

服協與才庫人力資源顧問公司共同舉辦此次活動，不管是身為資方的你或是勞方的你都應該清楚的勞基法，你還在擔心如何排班嗎?還在看懶人包嗎?不用不用 快點火速報名參加!!讓專業的說給你聽😊

#HR #快點來報名 #勞基法 #一例一休

時間:2018年2月23日 下午2點到5點

地點:才庫人力資源顧問公司(台北市中山區長安東路一段)

報名網址:https://goo.gl/forms/Hwyjl089E7yYJzDi1

詳情請洽協會秘書處。

 

【協會活動】2017台灣服協創新獎 評選感言

　　台灣服協主辦丶1111創業網與流通快訊協辦的商業服務業創新獎，競爭激烈的網路路投票階段告一段落，進入更為嚴格的評審團會議階段。

　　由於此次部分企業競爭激烈，且網路投票程式，易被複製植入灌票；主辦單位除將本次程式問題，列為下屆舉辦參考之外，亦決議將所有網路票數扣除短時間內大量灌票的部分，用還原出來的網路票數，提供評審做最後評選參考。

　　網路投票作為評審團票選的參考項目之一，進入第二階段決選之時，我們不評分不排序，只推薦最後入選名單，因此入選名單按企業字首筆劃排序，獲獎企業不分名次，唯見用心與創新。

　　台灣服協本諸鼓勵產業創新之心，執行推動一年一度的創新奬評選活動，得到廣大企業與消費者的認同丶肯定，我們將會堅定地舉辦，且全程不收取任何費用。

　　本屆創新奬頒奬典禮即將在12月18日舉辦，祝福所有被推薦參賽企業，恭喜所有得奬企業，在商業服務業創新大道上，還有很長的路要走，我們會記取所有的點滴經驗，提供未來活動舉辦提升改善，以更臻美善。

　　創新是企業成長的原動力，期許商業服務業都能以產品創新丶店格創新和業態創新為方向，持續的努力，明年我們將增加行銷創新項目，也歡迎大家一起來推薦企業，共同參與創新之路。

社團法人台灣服務業發展協會 商業服務業創新講評審團 謹識

【協會活動】2017台灣服務業創新獎 得獎名單出爐！

由台灣服務業發展協會與1111創業加盟網、流通快訊、餐飲產業情報，共同舉辦「2017台灣服務業創新獎」得獎名單公佈囉！

詳細得獎名單及說明公佈如下：

產品創新獎:

cook beef ! 酷必、Bobii Frutii、帕莎蒂娜烘焙坊、麻古茶坊、這一鍋、逸之牛、悟饕池上飯包

店格創新獎:

丐幫滷味、buriya露營瘋烤肉、Sharetea、一亨運動用品、豪大大雞排

業態創新獎:

歐德傢俱、Life8、順成蛋糕

*此排序照企業名稱首字筆畫排列。

 

主辦單位將發函通知得獎企業受邀參加頒獎典禮。頒獎典禮將於12月18日(一)於大直典華旗艦店五樓日出廳舉辦。謝謝大家。

 

 

台灣服協11月會員高峰充電會

近年來國內的食安問題頻繁出現，是什麼環節出了問題呢?是企業的良心還是食安知識的缺乏呢?

過期重製、毒雞蛋、效期塗改、違法添加物等..陳出不窮的事件，造成消費者恐慌，而為了我們廣大的業者以及消費者，服協於11月28日與高雄第一科技大學聯合舉辦11月服協會員充電會「食安塾」活動，本活動藉由產業常碰到的食安管理問題，運用專業學者的知識及法規彙整，讓台灣餐飲業者對於食安自我管理意識提升，保障自我也讓消費者吃得安心。

請大家把握機會，快來報名!!!

活動日期：106年11月28日星期二，下午13:00~17:10
活動地點：集思北科大會議中心卡博廳(台北市忠孝東路三段1號 億光大樓2樓203會議室)
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活動聯絡人：

區產中心 張專員 07-601-1000
台灣服協 魏秘書 02-8501-5377
​?報名網址：https://goo.gl/forms/MMxUKBnWJ9Y8IhLp2
 

 

 

(社團法人台灣服務業發展協會 琦家)