【產業趨勢】服務型機器人 普及仍需時間20161122090039

【產業趨勢】服務型機器人 普及仍需時間

2016-11-22
想像一下,當您訂購pizza,是機器人幫您外送到家;賣場購物,機器人確認您是VIP而為您介紹賣場促銷活動並引領 […]...
【總顧問專欄】有溫度的服務唱出28種生日歌20161121170012

【總顧問專欄】有溫度的服務唱出28種生日歌

2016-11-21
服務業重視服務品質,但服務是無形產品,只可體驗、感受,不可保存,也無法規格化,於是我們就來談談感覺。 搭飛機、 […]...
【聚焦品牌】歐客佬精品咖啡集團創辦人王信鈞 好東西與好朋友分享20161121073007

【聚焦品牌】歐客佬精品咖啡集團創辦人王信鈞 好東西與好朋友分享

2016-11-21
台中發跡的「歐客佬」精品咖啡集團創立短短7年時間,年僅36歲的創辦人王信鈞,以全台唯一農場直營咖啡農場、產銷一 […]...
【總顧問專欄】連鎖力的關鍵 首重區域建設20161119115002

【總顧問專欄】連鎖力的關鍵 首重區域建設

2016-11-19
連鎖企業經營的寫照,就是據點分散、中央控管,由於連鎖事業多是從市場起家,從店舖經營發展上來,雖著重在店,想要形 […]...
【總顧問專欄】後台複製的關鍵在人20161118170044

【總顧問專欄】後台複製的關鍵在人

2016-11-18
複製連鎖店是看得見的工程;複製後台則是連鎖企業的下水道工程,顧客看不見,卻至關重要。 連鎖前台連結消費者,後台 […]...
【產業趨勢】基改,反什麼?5個基因改造的農業迷思20161118060012

【產業趨勢】基改,反什麼?5個基因改造的農業迷思

2016-11-18
基改對我們的影響,除了考慮生物技術本身,還牽涉如何應用在農業生產的學問,甚至對農業環境、農村經濟學等的影響。 […]...
【總顧問專欄】10步驟 打造下一代店20161117170022

【總顧問專欄】10步驟 打造下一代店

2016-11-17
就像製造業產品研發有路徑圖(Product Roadmap),服務業也有創新發展的店舖概念(Store Con […]...
【活動成果】台灣服協105年11月會員充電高峰會,讓人收穫滿載!!!20161117080217

【活動成果】台灣服協105年11月會員充電高峰會,讓人收穫滿載!!!

2016-11-17
台灣服務業發展協會於105年11月16日舉行以「政府補助實戰攻略 & 企業年度超越計劃」為主題的會員充 […]...
【產業趨勢】密度是日本2倍 台灣超市突破2000家20161117060035

【產業趨勢】密度是日本2倍 台灣超市突破2000家

2016-11-17
經濟部甫完成的報告指出,我國超級市場展店速度快,今年更突破2千家,平均1.1萬人就有一家超市,而日本平均2.6 […]...
【總顧問專欄】3層次創新 帶動連鎖企業成長20161116170042

【總顧問專欄】3層次創新 帶動連鎖企業成長

2016-11-16
若問台灣連鎖業關鍵競爭力為何?我的答案是創新!尤其在服務創新能量的投入,創造顧客體驗的新穎性與感動力!近來台灣 […]...